SOPORTE
Para Bikaind tu operación es lo primero y lo más importante, te compartimos nuestros tiempos de respuesta y el tiempo de resolución al problema, nuestro soporte contempla 24/7.
¿Cómo levantar un ticket?
Se realiza de manera telefónica para así poder atacar el problema de manera más certera y en tiempo real, porque para Bikaind lo más importante es tu operación.
TIEMPOS DE RESPUESTA
NIVEL | TIEMPO DE RESPUESTA | TIEMPO DE SOLUCIÓN |
---|---|---|
Critico | 0 - 15 Minutos | 4 Horas |
Medio | 0 - 15 Minutos | 12 Horas |
Bajo | 30 - 50 Minutos | 24 Horas |