SOPORTE

Para Bikaind tu operación es lo primero y lo más importante, te compartimos nuestros tiempos de respuesta y el tiempo de resolución al problema, nuestro soporte contempla 24/7.

¿Cómo levantar un ticket?

Se realiza de manera telefónica para así poder atacar el problema de manera más certera y en tiempo real, porque para Bikaind lo más importante es tu operación.

TIEMPOS DE RESPUESTA

NIVEL TIEMPO DE RESPUESTA TIEMPO DE SOLUCIÓN
Critico 0 - 15 Minutos 4 Horas
Medio 0 - 15 Minutos 12 Horas
Bajo 30 - 50 Minutos 24 Horas